علاء الدين ظاهر
قامت وزارة السياحة والاثار بتدريب عدد ٣٠ فرد من العاملين بالمتحف القومي للحضارة ما بين موظفى حجز التذاكر وافراد امن مدني، ضمن برنامج سفراء السياحة تحت رعاية بنك الإسكندرية وبتنفيذ شركة Rhythm المتخصصة في مجال التدريب والمعتمدة من معهد الضيافة بلندن.
والذي يهدف في المقام الأول إلى إكساب العاملين بالمهارات والسلوكيات اللازمة الواجب اتباعها مع الضيف، ومزود بمواقف تفاعلية وتجارب حية لما سيتعرض له العاملين من مواقف أثناء تعاملهم مع الزائرين أو كيفية التصدي المشكلات و التحديات المفاجئة.
جاء ذلك فى إطار الاستعدادات للافتتاح المرتقب للمتحف عقب وصول المومياوات الملكية من المتحف المصري بالتحرير الى مقرهم الدائم بالمتحف في مطلع الشهر القادم وتحديدا في الثالث من ابريل،كذلك للارتقاء بالعنصر البشري وخاصة العاملين المتعاملين مع الزائرين من السائحين و المواطنين وتأهيلهم على مفهوم الخدمات و التوعية السياحية .
هذا و قد تم توزيع الشهادات فى نهاية اليوم الثانى من الدورة للسادة المتدربين معتمدة من وزارة السياحة والاثار ومعهد الضيافة بلندن، وقام بتسليم الشهادات الاستاذ الدكتور أحمد فاروق غنيم الرئيس التنفيذي للمتحف القومي للحضارة المصرية،والدكتورة سها بهجت مستشار وزير السياحة والآثار للتدريب والمتحدث الرسمي بإسم الوزارة والدكتورة مها سويلم مدير إدارة التدريب بالمتحف.
وأوضح غنيم أن التدريب المتخصص والمستمر يعد أحد الركائز الهامة لنجاح تلك الهيئات أو المؤسسات،خاصة تلك الفئة التى تكون فى الصدارة وأول أشخاص تقع عليهم أعين الزائرين وهم مسئولو الأمن المدنى والتذاكر، وتلك الفئة يجب أن تحظى بتدريب عالى يؤهلها أن تكون واجهة مشرفة لهذا الصرح العظيم .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق